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社工,让这座城市有温度

 

  编前话

  今年全国两会上,李克强总理在《2018年政府工作报告》中再提“社会工作”,这已经是连续4年将“社会工作”一词写入《政府工作报告》中。如今,随着政府购买专业化社工服务在我市的进一步推广,社工的身影活跃在关爱特殊人群、助力脱贫攻坚、服务老年群体、创新社会治理等多个领域,成为促进社区和谐的生力军。本版从今天起推出《见证·关注社工》系列报道,从社会工作者的现状、存在的问题以及未来发展等多角度深度剖析社工这一新兴职业,敬请垂注。

  生活中,他们把帮助别人和致力于解决某些社会问题作为自身的工作,他们就是社会工作者,也就是我们平时所说的社工。社工以“助人自助”为宗旨,运用社会工作专业理念、知识和方法,为有需要的社会成员提供困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导等个性化、多样化的社会服务。在政府公共服务不足的情况下,“社会工作”正在成为加强社会治理的有益补充。

心智障碍人士协助社工整理共享单车


  发展  上世纪20年代我国开始引进社工

  社工这一职业在发达国家已有100多年历史,香港也已存在50多年。早在上世纪20年代,厦门大学、燕京大学等一批大学就率先开设了社会工作专业,培养了一批社会工作人才,出版了一批社会工作专著或译著。北京协和医院、南京鼓楼医院、上海仁济医院等一批医院设立了“社会服务部”,引进专业社会工作者,开展医疗救助、家庭随访和各类社会服务。

  随着我国城市化进程加快,空巢老人、留守儿童、家庭沟通障碍、刑满释放人员等各种深层社会问题凸显。在政府公共服务不足的情况下,“社会工作”正在成为加强社会治理的有益补充。如今,社工已广泛分布在社会福利、社会救助、公益慈善、人民调解、人口计生、信访调处、青少年服务、婚姻家庭服务等工作领域。目前,全市持证社工达到968人,民办社工机构达到27家,社工这一新兴行业正为鮀城带来一股温暖的春风。

  新时代共建共治共享的社会治理格局离不开专业社工人才。如今,排列五杀号:社工已越来越被社会认可,但由于种种原因,他们的处境仍颇为尴尬。如何让社工这一行业得到更好的发展,在社会播下希望的种子,成为众多有识之士迫切关注的问题。

  区别  社工不同于志愿者义工

  社工是做什么的呢?记者近日带着这个问题走访市区多个社区,大部分市民对社工仍是“知之甚少”。市民对于社工这一职业的不理解,使得社工很难在社区持续开展工作。巫泽媛从事社工工作1年多时间,她经常会通过电话去寻访心智障碍人士,希望能够为他们提供帮助。但很多时候,电话那头对于社工了解不足,对他们心存疑虑,使得巫泽媛他们无法更深入地了解这一特殊群体的需求,也就无法为他们提供有针对性的专业服务。

  “社工不同于志愿者和义工。”巫泽媛告诉记者,社工是计酬的、受薪的,志愿者是无偿的;社工需要具备专业知识和技能,而志愿者不受专业资格的限制。社会工作是指在社会服务与管理领域,遵循专业伦理规范,综合运用专业知识、技能和方法,整合社会资源,协调社会关系,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。社会工作专业人才则是以“助人自助”为宗旨,运用社会工作专业理念、知识和方法,为有需要的社会成员提供困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导等个性化、多样化社会服务的人员。

  接纳  专业社工让心智障碍人士融入社会

  “如果要买一碗12元的粿条汤,可以用1张10元和2张1元去买。知道吗?”在市学康社工中心里,数名心智障碍人士在社工许丽云的指导下,正在学习如何使用纸币。社工巫泽媛告诉记者,从最开始的理论课,到情景模拟课,再到现实中的实战演练课,心智障碍人士要真正学会使用钱币至少需要数个月的时间。而且每个人的接受能力不同,像患有智力障碍的荃书(化名)的能力较好的,也要花上3至4个月的时间才能学会。

  今年已经39岁的荃书是一位心智障碍人士,其目前只有10多岁孩子的智力,同时还患有听力障碍。去年5月份,学康社工中心在中山公园举办社区活动时,发现荃书在公园内闲逛,巫泽媛将有关“心智障碍人士服务项目”的资料递给荃书。回到家后,荃书将宣传资料拿给母亲陈姨看,陈姨随后致电社工中心进行咨询,希望能够为荃书找到一个读书学习的地方。接到个案之后,巫泽媛与同事来到陈姨家中探访,进一步了解他们的具体情况。

  今年67岁的陈姨以前曾做过门房工作,每月有千余元的工资。荃书的父亲早世,照顾荃书的任务全部落在陈姨身上。去年6月份,荃书不慎摔到腿部,陈姨担心他再出意外,就辞去工作在家照顾荃书。母子两人仅靠荃书每月500多元的低保金和平时做零工所赚的几百元,以及社区街道提供的食用油和大米,勉强维持生计。看着孩子一天天长大,陈姨盼着能给荃书找一份工作,让他能够在社会上更好地生存,并减轻家庭的经济负担。

  要为荃书找到一份工作并不是件简单的事情,由于荃书只读过几年小学,文化程度较低。再加上荃书极少与社会其他人士接触,对社会规则缺少必要的认知。为此,巫泽媛针对荃书的实际情况,运用个案工作和小组工作的方法,帮助荃书提高自身能力。经过一段时间的训练学习之后,荃书动手能力明显提高。为此,社工中心也尝试着为荃书找了图书管理员和酒店服务员的工作,但由于荃书与人沟通时还存在障碍,目前还无法胜任这两份工作。

  “本来是弱势群体,可当我们接纳他们时,他们也把爱回馈给我们。”在为荃书提供社工服务的近一年时间里,巫泽媛惊喜地发现,荃书的责任感有了显著的提升。如之前社工中心开展“拯救共享单车”的小组活动时,荃书在社工带领下上街将人行步道上的共享单车摆放整齐。之后,荃书只要在街道上看到有乱摆放的共享单车,都会将其扶好摆放到停放点。更让人感动的是,荃书还积极参与义工服务,协助社工在社区开展倡导活动,时不时还主动到社区里面陪老人聊天。巫泽媛说,他们渴望得到被别人的认可,当他们内心充满成就感时,就能够在这个社会中更好地生活。

  本报记者 李德鹏 文/摄

 

作者: 李德鹏 编辑:李群 发表日期:2018年04月14日 来源:汕头日报
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文章摘要: 社工,让这座城市有温度 ,肌萎缩加枝添叶排水阀,国家药品占位性人力资本。

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